乘坐西安直达胡志明市的航班前往胡志明市，落地后乘车前往市区，开启南越之旅！
首先带领大家去往胡志明的地标性景点红教堂【圣索菲亚大教堂】，红教堂是西贡最著名的地标建筑，位于西贡市中心，是最热闹和繁华之处，百年【中央邮局】就在其左侧，十分便利。
适时我们在前往西贡城鲜为人知的梦幻【粉色教堂】。教堂不仅外观全粉红色，内部也被装饰成粉红色系…
中午我们先回酒店稍事休息，下午我们再带大家一同前往欣赏越南最具特色的传统民间舞台戏，也是世界上独一无二的木偶戏【水上木偶戏】，它稀奇的地方，就在于木偶戏于水池面上演出；表演者必需长时间浸泡于水中，利用其强劲的臂力及纯熟的控绳技巧，让玩偶生灵活现的演出各项传说故事，其动静合宜的神态令人拍案叫绝。
晚上大家还可前往“范五老街”逛胡志明市街道，感受胡志明背包客聚集地的夜生活！
温馨提示：西安有直飞胡志明市的航班，参考时间当天凌晨02:10-05:50（越捷航空），凌晨落地胡志明市，开启此次南越之旅！
早餐后前往大叻，沿途经过【达旦拉大瀑布】，达旦拉瀑布位于大叻的原始森林之中。
到达大叻后，时间允许还可以赶在17点前到【金鸡教堂】，感受一下当地人做礼拜的天主教信仰。
随后大家可以坐在【春香湖】边太阳伞下品一杯香浓咖啡，或是踩着水上单车在湖面纵横，都是难忘的体验。
春香湖畔【大叻夜市】迎来了热闹的时刻。小贩纷纷在市场外开档，货品全部摆在地上，其中不乏带有越南民族色彩的纪念品，钱包、腰带、丝巾，叫价不高，仍可讲价。这里还是吃货们的天堂，很多海鲜排挡、烤串摊、米粉摊都聚集在大叻市场外的广场。
早餐后，出发前往【大叻旧火车站】，火车站主色调是抢眼的橘红色，三个尖尖的屋顶和彩色玻璃彰显着古老的异国风情。
随后会去到【Clay Tunnel】泥雕公园，是新晋的网红打开地，外网特别火爆的人头对视的打卡地一定不能错过，寓意美好圆满。
经过很多小清新美照的专属拍摄地【玛丽修道院】。
午餐后前往芽庄，到达芽庄，夕阳下的【婆那加占婆庙】散发着历史的沧桑，“私藏的吴哥窟”。
到达芽庄后直接入住酒店，可前去芽庄著名的Thap Ba温泉中心，享受【泥浆浴SPA】（自费）。
今天芽庄自由活动，大家可以根据自己的喜好安排哦（自费）轻松度假啦。以下是活动推荐：
亲子：可选择去珍珠岛
成人：出海浮潜游
度假：出海私密岛休闲
躺平：酒店+沙滩自由
自由活动，也可前去芽庄著名的Thap Ba温泉中心，享受【泥浆浴SPA】
早餐后，前往【钟屿石岬角】，一座小小的岬岛，这里有多处巨大的花岗岩海角直指南海之中，也是法国电影《情人》的外景拍摄地之一。
【芽庄大教堂】建于1928年法式建筑，整座教堂外型由石头雕刻而成又称石头大教堂。是这座城市必游景点之一，以独特的建筑风格吸引了无数游客。
午餐后前往“一半海水一半沙漠”的浪漫之地【美奈】，到达后先去【白沙丘】、【莲花湖】看日落，一个让灵魂慢下来的地方。
入住酒店，出去觅食，用美奈的海鲜犒劳一下自己吧。
美奈04：00早起【红沙丘】看日出，美奈“美到无可奈何”也许说的就是这个瞬间吧！
看完日出去附近的【小渔村】看越南渔民赶海，美奈渔村保持着最原始的模样，朴素自然，每天清晨渔民会回到海边，带着一晚捕获的海鲜。
看完后回酒店吃早餐，早餐后出发去【仙女溪】。仙女溪是流经美奈东侧的一条小溪，掩藏在浓密的树林里，映衬在蓝天白云之间，在沙丘与岩层之中，那景色十分独特、震撼。
--置身于仙女溪的红土大陆，脚下是细软的红色沙泥，以及只漫过脚踝的浅浅溪水，感受细沙的场足部水疗，也中和了美奈的炎热。
--当登到红土的最高处，小小的美奈便尽收眼底，掩映在青山绿树与辽阔的大海之间，嗅不到任何过度商业化的气息。
下午自由活动，活动的时光是全部属于您的，可以穿着轻松的休闲服，带上艳丽的泳衣，到美奈水清沙幼的海滩溪水散步，椰风树影间感受悠然的度假气息
早上酒店吃早餐，出发去西贡（即胡志明市），坐飞机飞回祖国，结束此次南越之行。
温馨提示：胡志明市有直飞西安的航班，参考时间当天晚上20:00-01:10（越捷航空），凌晨落地咸阳机场，结束此次行程！
非节假日：3880元/人
寒假团费：4280元/人
| 用车 | 越南全程包车费及车辆相关费用（安排一次机场往返酒店接送） |
| 住宿 | 越南全程住宿费用（国际标准4晚四星酒店，2晚五星） |
| 用餐 | 行程中7天6个早餐 |
| 门票 | 行程中门票费用（达但拉瀑布，泥雕公园，美奈半日游） |
| 保险 | 旅行社责任险+赠送境外旅行意外保险 |
| 领队 | 全程驴窝领队服务+中文领队 |
| 赠送 | 越南国粹水上木偶戏 |
| 交通 | 各地往返胡志明市的大交通（西安往返胡志明市有直飞，可参考去哪、携程、飞猪及12306等第三方软件，驴窝可协助代买，团体代买，机票费用均摊AA），确认通知成行后再购买； |
| 用餐 | 全程除已含餐以外的餐费自理，根据自己的口味丰俭由己，领队会推荐当地美食自由组合 |
| 其他 | 越南当地小费全程30人民币/人/天，共180人民币；签证费用代办纸质签（270元，至少提前10个工作日外提交相关资料），或者当地落地签参考价350人民币 |
| 特色 | 16人成团！绝不进店不购物，把时间留着游玩上，还原您最原始的旅行 |
| 其他 | 儿童必须报名占座，团费同成人可按分享优惠，门票及其他实际产生为准 |
1.年龄在8岁以下或超过70岁,请先咨询客服或领队后再进行报名！
2.住宿正常都是标间（一个房间2个床位）单人报名默认接受同性拼住，如要求单住需补齐单房差！
3.家庭出行儿童不占床位车上退住宿费；如无同行朋友拼房的话，一大一小儿童正常占床位；一大两小，其中1小孩须占床位。
4.如住宿有特殊要求请报名时备注或告知工作人员！
5.含高铁票的线路，系统默认正常出票，如需自行购买请务必备注或支付前联系客服，如中途需退票和改签的出票第三方会收取服务费，详情咨询客服！
1.阅读行程：请详细阅读活动内容,行程安排及活动强度等事项
2.报名信息：按要求填写/提供报名信息，进行预报名，提示成功后等待成团短信通知！
3.活动缴费：活动成团后会短信通知缴费，将根据缴费顺序安排座位，可在订单直接支付或联系客服转账缴费。
4.注意事项：活动出行前3-5天，客服会通过微信群/短信发送详细出团通知（包含活动领队、集合酒店地址、联系方式、注意事项等），请关注信息通知，如未收到相关信息，请及时联系我们工作人员。
5.集合方式：需要自行前往集合地的请在收到缴费或成行通知后再购买机票/动车票。
6.座位车型：活动途中所用大巴座位按缴费顺序安排座位，可及时联系工作人员座位情况。车型一般为23座/37座/50座，根据报名实际人数进行调整，保证一人一座，绝不超载！
7.成团说明：根据活动具体报名情况，有存在不成团的可能，如不够成团人数或特殊原因，1-2日活动距出发之时12小时未能达到成团人数，2日以上活动距出发之时3日未能达到成团人数，本次活动可能延期或取消，也可协调其他成团活动，如已缴费可全额申请退款，但不做活动赔偿，报名视为同意成团说明，望周知！
8.关于合同：目前因系统对接问题，旅游合同统一上车以后领队跟大家核对电话号码无误后，统一发短信团签！
1、提前获取目的地信息
尽可能多地了解旅行目的国国情,包括风土人情、气候变化、治安状况、流行病疫情、海关规定(食品、动植物制品、外汇方面的入境限制)等信息,并针对突出问题,采取必要应对或预防措施。
2、 证件准备
出行旅行前应先确认所持身份证件真实有效。出境旅游的应先确认护照效期(剩余效期应在一年以上)、空白页(应两页以上空白页),办妥目的国入境签证。
3、少带现金
尽量避免携带大额现金出行,建议支付宝等第三方支付工具或携带和使用银行卡。如必须携带大额现金,记得做好安全防范。入出境时必须按规定向海关申报,还要注意目的地国家的外汇限制。
4、治安安全
①对身边的可疑人提高警惕，在繁华的街道上行走时，应特别留心那些似乎无意撞到旅游者身上或总是在旅游者身边挤来挤去的人。因为在他们中间很可能藏着伺机行窃的小偷。
②离开游览车时，不要将证件或贵重物品遗留在车内。
③在自由活动时间单独外出时，注意安全，不要到偏僻的地方，要遵守交通规则，注意路上的过往车辆。
5、购买保险
旅行在外,出现意外情况的概率增加,且国外医药等费用普遍较高,建议出行前,结合自身状况及行程规划, 买必要的人身意外和医疗等方面保险。同时,个人买保险的关情况也要及时告知家人。
6、尊重目的地国家习俗
出境旅游，应尊重所在国家或地区的风俗习惯，特别是特殊的宗教习俗，避免因言行举止不当引发纠纷。在国内少数民族地区旅游，应注意民族禁忌，尊重当地民俗。
7、尊重目的地国家法律
旅行者应特别注意遵守目的地国家法律,切勿从事与签证规定不符的行为,比如:工作、营利、参展等。注意所持签证的效期限,切勿逾期停留。如不慎逾期,不要直接自行前往机场或港口离境,建议与中国使领馆联系,并按照官方建议方式妥善接受处理后离境。
8、拍照
许多国家禁止拍摄军事设施、军人、政府机关、边境或交通设施,甚至路上行人(拍摄任务可能侵犯个人隐私权);并禁止未经申请使用飞行器进行拍摄。违者很可能会被控告或关押,在拍摄之前,最好查询是否可以自由拍摄。
9、饮食安全
①在卫生条件较差的旅游目的地，要注意饮食健康，尽量避免吃不熟的食物或喝生水。
②旅游活动中由于行程紧张，会导致旅游者抵抗力下降。加之水土不服，容易出现肠胃不适症状。在夏季或者在沿海地区旅游，更要引起注意。
③旅游者应在正规餐厅用餐，不购买无证照小商贩或地摊提供的饮料、食品。不应在小摊上购买食物；用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，应立即向旅行社陪同人员报告。
④对肠道免疫功能差的人来说，生吃海鲜具有潜在的致命危害。您可以将牡蛎等先放在冰上，在浇上一些淡盐水，能有效杀死细菌，这样生吃起来就更安全。
⑤海鲜不宜下啤酒。食用海鲜时最好不要饮用大量啤酒，否则会产生过多的尿酸，从而引发痛风。
⑥吃海鲜应配以干白葡萄酒，因为其中的果酸具有杀菌和去腥的作用。
⑦关节炎患者少吃海鲜。因海参、海龟、海带、海菜等含有较多的尿酸，被人体吸收后可在关节中形成尿酸结晶，使关节炎症状加重。
⑧海鲜忌与某些水果同吃。生活中，许多人吃了鱼、虾等海鲜后，都有继续吃水果的习惯。海鲜中的鱼、虾、藻类等都含有比较丰富的蛋白质和钙等营养物质。如果把它们与含有糅酸的水果，如葡萄、石榴、山楂、柿子等同食，不仅会降低蛋白质的营养价值，而且容易使海味中的钙质与鞣酸结合成一种新的不宜消化的物质。这种物质刺激肠胃，会引起人体不适，出现呕吐、头晕、恶心和腹痛腹泻等症状。所以，海鲜大餐之后最好不要马上吃水果。海鲜与这些水果同吃，至少应间隔2小时。
⑨吃海鲜后，一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品。许多自游人吃完海鲜后，往往喜欢顺便去游泳，这可是非常不利于身体健康的！因为海鲜是比较不容易消化的，像游泳这样的剧烈运动，很容易导致消化不良。
10、交通安全
①乘坐旅游车、商务车或其他机动车时，车上所有人员均要系好安全带，需将随身携带的行李放置在安全位置防止掉落，且禁止在车内随意走动。乘坐缆车或者其他观光工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况，不要乘坐，以免发生危险。乘坐轮船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣。乘坐飞机时要系好安全带，全程关闭手机，起降期间不使用电子设备。
②在乘坐旅游车时，不坐第一排的工作人员专座，此专座只有工作人员保险，游客乘坐发生意外得不到赔偿。
11、住宿安全
①进出酒店房间应关门、锁门，不要将房号告诉第三人，不要让陌生人进入房间，也不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进人房间，不明电话立即挂断。
②正确使用房间的电器等设施，不要在灯罩上烘烤衣物，在卫生间洗浴时应注意防滑。熟悉酒店的安全通道和紧急出口，遇到火灾时不要搭乘电梯。
③离开酒店时，离开房间或睡觉时要将房门锁好，并携带印有酒店位置和联系电话的卡片，以便迷路后可安全返回。如遇紧急情况可用房间里的电话拨打饭店总机或110报警服务电话报警。
④不要将贵重物品放在饭店的客房里，而把它们存放在饭店为住店客人专门设立的保险柜里。
12、游览观光安全
①慎重参加刺激性、危险性的活动项目，如参加漂流、潜水等户外运动或跳伞、蹦极等极限运动时，一定要看清注意事项与禁忌情况，根据自己的情况量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥。
②常规景区注意事项：
A:游客须自觉遵守《中国公民旅游文明行为公约》，爱护景区内的绿地、景观设施，不大声喧哗，不乱刻乱画，不乱丢垃圾；
B:请勿在景区内吸烟或野炊用火，切勿将易燃易爆物品带入景区；
C:若景区因恶劣天气、文物维修、设备检修、特殊活动、不可抗力等因素取消参观、放映、表演、展出等活动的，游客应给予理解并配合。
D:景区狭窄路段请慢行，以防因拥挤而造成意外事故；
请勿在水域附近戏水；
E:在景区内游览，拍照，摄影时请注意景区的安全提示标志和工作人员的提醒。
F:带孩子的游客，请管好小孩，注意安全；
G:当发生安全事故、伤病或其它需寻求帮助的情况时，请速与景区工作人员联系；
H:在参观游览世界自然或文化遗产景区时，严禁在古树和古建筑物上涂画刻划，严禁捡取古建筑物残损脱落部件。
③温泉活动注意事项
A:温泉区为温水区，请小心地滑，谨防着凉，小心台阶，注意安全。
B:温泉区内严禁携带违禁物品、易燃易爆品、腐蚀性、放射性物品和宠物入内。
C:温泉区内严禁拍照。
D:浸泡温泉需着泳衣、泳裤，严禁穿内裤、短裤、便服者下池浸泡。
E:温泉区为无烟区。吸烟者请到指定地点吸烟。
F:高血压、心脏病、传染病等严禁下池浸泡，孕妇需在医师指导下方可浸泡温泉。在温泉过程中出现头晕、胸闷、心跳加速或身体不适者，请起来休息，喝杯温水补充水分，并于工作人员联系。
G:老人和小孩需要有专人陪同方可下池浸泡温泉。在浸泡温泉时请照顾好老人和小孩，严禁跳水或打闹。
H:饮酒者、身体过敏者不适宜泡温泉。
J:请按工作人员指导，正确使用温泉区设施设备。如有违规操作，造成设备损坏，需要照价赔偿。因自身原因导致发生人身安全事故，需自行负责。
④码头注意事项
A:码头是重要的交通枢纽，除工作人员外其他人严禁在码头逗留、照相或游玩。
B:在码头候船的游客应自觉站在黄色安全线外排队候船，服从工作人员的指挥，顺序上船、不得拥挤、抢座。
C:儿童进入码头须有成人带领，并不得在码头区域玩耍、打闹。
D:游船停稳并系缆后方可登船。游客登船时应服从工作人员指挥，严禁在码头与游船之间跳上跳下。
E:乘客候船时如出现意外，应及时通知现场工作人员，现场工作人员应及时施救或处理。
F:码头区域内禁止游泳、钓鱼、扔垃圾。禁止吸烟和使用明火。
G:停航期间，码头停止使用，任何人严禁在码头停留及停船区域活动，否则发生意外后果自负。
H:患有心脏病、高血压、冠心病、头晕等不适合乘坐游船的人员不能乘坐，以防发生危险。孕妇、残疾和高龄人士必须有家人陪同并保护下方可登船。
⑤博物馆游览注意事项
A:请务必保持衣容整洁。酗酒者、衣冠不整者以及无行为能力或限制行为能力者无监护人陪伴的，谢绝入馆；
B:女士须注意着长裤或长裙（需过小腿肚）。着露腰、露背上衣、短裙、短裤者可能被限制入内；
C:身高1.3米以下儿童需由家长带领参观，高龄老人、行动不便者需由亲友陪同参观；
D:游客进入博物馆，必须服从安检工作人员的指示，按要求接受安检；
E:通常博物馆每周都会在特定工作日安排全天或半天闭馆维护，且每天开馆时间时长相对较短，游客须事先了解相关安排，并给予理解和配合；
F:为确保文物安全，保持良好的参观环境，博物馆对观众流量实施控制，每天限发特定数量的门票，发完为止，游客须事先了解相关安排，并给予理解和配合；
G:为不妨碍、影响他人参观，按照国际惯例在博物馆展厅不得使用闪光灯和三角架拍照；
H:在部分特殊展区，因有版权协议，不允许观众拍照，请注意警示标志，服从展厅工作人员的管理；
J:请勿将食品、液体饮料等带入展厅，展厅内严禁吸烟；
K:观众参观时，需听从管内工作人员管理，请勿大声喧哗、乱扔垃圾；爱护文物展品、展览设施及其他公共设施。如有损坏照价赔偿或承担相应法律责任。
⑥乘坐索道注意事项
A:严禁神经病、心脏病、高血压、眩晕症、恐高症、以及孕妇和酗酒者乘坐吊椅。
B:老人、残疾人、1米以下儿童乘坐吊椅须有监护人陪同。
C:请按规定持票进站并听从工作人员安排，上下吊箱或吊椅时，务必服从工作人员指挥，不要抢上抢下。遵循每个吊箱限员限重规定；
D:落座吊箱或吊椅后，请不要吸烟、站立、摇晃、躺卧。
E:索道吊箱自动关门后，不得将头、手、足伸出车门，请勿推、拉、倚靠车门。
F:索道在运行中可能出现保护停车，请乘客不要惊慌并听从工作人员的安排。
G:严谨携带危险品进站上车。
H:随身携带的贵重物品请妥善保管，或者交由索道站寄存。
13 领事保护
①出境旅游时，应谨记重要的联系人及联系方式。包括家人和朋友的联系方式、报警电话和驻外使领馆联系电话，建议记在小本上随身携带。
②如果您的合法权益在所在国受到侵害或遭遇不测需要救助，可以就近联系中国驻外使领馆。使领馆将在职责范围内向您提供领事保护。请记住：遇到困难时，祖国永远是您最坚强的后盾。外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。
14、文明旅游
请自觉遵守《中国公民旅游文明行为公约》，爱护景区设施设备，不大声喧哗，不乱刻乱画，不乱丢垃圾，文明言行。
货币：
越南的官方货币是越南盾，1人民币≈3400越南盾，1美元=23000越南盾。(2019年2月)越南盾面额较大，一般以去3个0除3（10000去3个0, 10 除3 ≈3元人民币）这样的方法换算。
换汇：在中国境内中国银行不能兑换越南盾，你可以直接携带人民币或美元，到越南后再兑换成越南盾。机场的兑换点、银行、路边的金店、所有的旅馆和旅行公司都可以换，并且汇率相差得也不多，导游也可以提供人民币或美金换汇。
银联：在银联标志的ATM机上可直接以银行卡提取越南盾，汇率按照当天中国银行公布的越南盾卖出价计算，但发卡行会收取一定的手续费(一般是0.3%-0.5%，每笔至少收取10元人民币)，取款行也要收取取款金额1%-1.5%的手续费。
刷卡：越南旅游相对比较成熟，很多商场餐厅超市都可以刷卡，甚至芽庄一些中国人开的餐馆都可以微信或支付宝支付。刷卡前可以看下是否有银联标志，走银联通道的比较方便
消费：越南整体消费不是很高，一顿越南菜的人均消费约为30-50人民币，美奈的海鲜大排档如不吃龙虾的话人均在80-100左右，建议每人携带2000左右人民币（200-300左右美金）。
通讯：
当地电话卡：购买越南SIM卡，很划算，上网速度也很快。本地SIM卡有两种，分别是Vinaphone和Mobifone。Vinaphone和Mobifone的收费标准差不多，都很便宜，但Vinaphone的信号更好。两种手机卡都可以在国内提前买好，也可以在当地机场、手机商店购买。
WI-FI：越南WIFI很发达，几乎每家酒店每个餐厅都会有免费的WIFI可以使用。在国内也可以提前租借好移动WIFI，在当地使用也是非常方便。
国际漫游：建议开通国际漫游，以保持紧急情况时的通讯正常，为避免高额境外流量费用请在开通国际漫游时同时关闭移动数据流量。
气候：
越南大部分领土属热带季风气候，年平均气温23-27℃，北部多数地区为23-25℃，南部多数地区为26-27℃。11月至次年4月为旱季，大部分地区5月至10月为雨季，不过雨季往往都是阵雨、骤雨，往往一场大雨过后气候反而会更加舒爽。越南的旱季城市里阳光明媚，晴空万里，是越南至为美丽的季节，也是去越南旅游的非常合适时节。
着装：
在越南白天可穿着轻便夏装，可携带一件薄外套，避免空调房间、车内冷气太低着凉，夜间有时较凉，需穿秋外套；进入正式场合时，不可穿拖鞋、短裤短裙、无袖上衣等不适宜的衣服，请注意携带；前往蚊虫较多的丛林野外，需穿长衣长裤，请携带；鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋。大叻海拔高，温度较低，晚上要穿上外套，以防感冒。飞机上空调比较低，也需要外套。
插座：
越南的电压是220伏，越南的插座与中国一样，为两脚扁插，无需电源插座转换器，可以直接使用。不过如使用三孔插座的则需要携带插头转换器或插线板。
1.打开微信搜索“驴窝户外”
2.找到“驴窝户外”公众微信号并关注
3.选择下方“我的旅行”选项找到对应活动
4.打开活动右上角“...”
5.选择分享到朋友圈
6.车上领队收费时打开分享记录
7.领队确认后直接按优惠价执行
根据国家旅游法规定，国内游活动凡是报名付款后，在行程前要退出活动的游客，按照下列标准扣除必要的业务损失费用：
| 取消时间 | 扣费标准（占活动总费用） |
|---|---|
| 集合日前20日及以上 | 0% |
| 集合日前19日-15日及以上 | 10% |
| 集合日前14日-10日(含) | 20% |
| 集合日前9日-4日(含) | 40% |
| 集合日前3日-1日(含) | 70% |
| 集合当日 | 90% |
*在行程中退团，只退还还未发生的景区门票费用和住宿费用，如因退团导致其他同住人员产生单房差的需扣除单房差，其他费用不退！
1.因用户原因取消订单，已抵扣的代金券、积分抵扣等将无法退回！
2.在活动结束后7天内，公司将安排财务统一退还剩余款项。另外因个人原因退团所发生的汇款手续费由旅游者个人承担。
3.如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿。
4.因部分旅游资源需要提前预订的特殊性，本产品下单付款确认后如若退出，也将产生实际业务损失费，包括但不限于酒店、交通、船票、景点资源等，具体损失费用政策如在平台产品详情页面有说明，则以平台产品详情页为准。
特殊原因退订保障：
为了分担驴友因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，我们特别设立了“特殊原因退订保障”，
因骨折、住院、身故无法参与活动的，出具三级甲等医院病历/诊断书、住院证明等，如本人缴费金额减去扣除已经发生的费用。如同行父母、子女或配偶退团的按照扣损比例同等金额的50%代金券（多张叠加）形式发放到对应账户。（代金券有效期：上半年申请的代金券有效期截止至当年12月31日；下半年申请的代金券有效期截止至次年6月30日，此代金券无法延期）。
关于保险：
我们所有活动都给大家赠送保险，但需要您配合我们提供给我们所有参与活动人员的真实姓名和身份证号码,不提供者或提供不全者视为放弃保险！
我们建议您根据自身情况结合我们赠送的保险，再自行购买其他类型的保险！
保险购买时间一般在活动出发前一天下午购买！
我们为大家赠送的保险为以下内容：
| 第1部分：意外伤害及医疗保障 | |
| 意外身故、伤残 | 60万元 |
| 恐怖主义袭击身故 | 30万元 |
| 高风险运动 | 包含 |
| 公共交通工具身故、伤残 | 60万元 |
| 海外自驾车意外身故、伤残 | 10万元 |
| 第2部分：紧急救援保障 | |
| 恐怖主义袭击医疗补偿费用 | 50万元 |
| 医疗运送和送返 | 200万元 |
| 身故遗体运返 | 200万元 |
| 亲友慰问探访费用 | 2万元 |
| 绑架及非法拘禁每日津贴 | 400元/天 |
| 第3部分：生命健康及医疗保障 | |
| 疾病身故（含新冠身故） | 8万元 |
| 医疗费用（门诊和住院） | 55万元 |
| 未成年子女旅行送返费用 | 5000元 |
| 第4部分：其它保障 | |
| 境外旅行保障区域 | 全球 |
| 申根签证拒签保障 | 500元 |
| 个人及犬类宠物责任 | 80万元 |
| 第5部分：旅程阻碍保障 | |
| 旅行变更（含旅行取消） | 5500元 |
| 航班延误 | 600元 |
| 行李延误 | 3000元 |
| 旅行保障自动延期 （不可抗力下） | 包含，直至客观条件允许回程 |
| 第6部分：旅程财产保障 | |
| 旅行证件损失 | 1万元 |
| 个人随身物品 | 8000元（含手机、平板电脑限额2000元） |
| 银行卡盗刷 | 2万元 |
| ATM提款抢劫 | 2000元 |
| 第7部分：家庭财产保障 | |
| 旅行期间家财保障 | 8000元 |
保险的详细条款链接：
保险内容咨询和保险电话：
4006099366（境内）
＋861089191673 （境外）
如果因自身原因出现人身及财产损失，将按有关法律、法规及保险合同约定由保险公司进行赔偿；保险公司不承担的部分则由参团人员自行承担！
希望大家知悉！
一、预定限制
1、健康约定：本产品不接受以下病患者报名：传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，请旅游者清楚个人身体情况是否适合本次行程，有必要的情况下做一次身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。
2、未成年人约定：18周岁以下未成年人须由父母报名方可出行；16周岁以下未成年人需由父母或由父母指定的临时监护人陪同，如同行人员中有未成年人无父母陪同出游的，同行的成年出游人均视为未成年人的临时监护人，负责全程看管、照顾未成年人，如隐瞒参团发生事故，责任自负。如有隐瞒未成年人身份信息的，法律责任自行承担。
3、老年人约定：70周岁（含）以上老年人必须在有至少1位18周岁-69周岁亲友陪同的情况下方可出行。驴窝户外的旅游行程对旅游者体能有一定要求：行程中可能途径高山或低谷地区，通常在平原生活的人会有身体不适或强烈的应激反应；火车、飞机、轮船、汽车等交通工具上均出现过老年人因身体不适而发生人身意外伤害的事故，同时也会有徒步需要一定体能要求的行程线路，为保证旅游安全和顺利进行，老年人必须在确保身体良好的情况下参加，如有特殊病史或有不宜参加的旅程（项目）应及时书面告知工作人员，如有隐瞒身体健康状况的，由此引发的不良后果和所有费用由本人自行承担。
二、预定须知
1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、联系方式、是否有特殊证件），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
2、因意外事件或不可抗力，包括但不限于交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间及突发疫情等不可归责于旅行社的原因导致行程取消或变更的，旅游者与旅行社均不承担违约责任，我们将尽最大的努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。如您要求解除合同的，将按照《旅游法》第67条处理。
3、户外线路、偏远地区线路由于路途相对较为艰辛，各项条件比不上发达地区，希望参加者有合理的心理预期。摄影线路由于其线路的特殊性，拍摄需要早出晚归，参加者须对自身身体状况有合理的判断，有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病的队员谢绝参加。代他人报名者，须准确、及时转告。
4、报名成功后，最晚在出行前1天您将收到出团短信或工作人员的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请以出团通知书或工作人员短信通知为准。若超时未联系，请联系客服人员。出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前，前往约定地点等候。
5、 如网页产品的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以网页的约定为准。
三、产品说明
1、住宿说明：一般按照2成人入住1间房（即1成人1个床位，行程中表明多人间的除外）。如您报名为单人，将尽量安排与其他同性别团友或随团工作人员拼房；如不愿拼房，您需自理单房差以享用整个房间。单男单女报名在同一订单下，如未在备注栏特别说明，默认安排住一间房。
2、团队行程中，非自由活动期间，未经带队队长同意，旅游者不得擅自离团或脱团。如因个人原因不得不中途退出的，离团或脱团后可能发生的任何意外需您自行承担责任，未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。
3、赠送项目，旅行社不承担退费或者赔偿的责任。客人有权选择参加或者不参加，如因景区的原因或者不可抗力等客观因素则取消该项目安排。
4、出游过程中，如遇不可抗力因素造成未能正常游玩景点，经与旅游者协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由旅行社在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
5、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，随团工作人员或带队队长、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
6、请在约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随团游览，也未能在出发途中加入旅游团队的，视为旅游者在出发当日解除合同。
7、出游过程中，如产生退费情况，按退费项目旅行社折扣价退还费用，不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
8、具体酒店信息，请以最终通知为准。
四、发票索取
发票开具有效期：1个月（自活动结束之日起，一个月内可申请登记发票信息，逾期视为自动放弃开具发票），联系客服索取发票申请，如有疑问请电询。
五、合同和出团通知
合同：出团前1天或出团当天车上领队协助签订电子合同。
行程通知：工作人员将在出行前，通过短信通知。集合时间、地点请以短信通知为准。请保持电话畅通，以便工作人员可以联系上您。
六、出行指南
1、出行期间请随身携带本人的身份证明原件（境内携带身份证，境外携带护照），未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开具相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期（护照需要保证至少6个月有效期）。
2、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请您根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任，由此带来的不便，敬请谅解！
3、为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。在旅游行程中需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
4、在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。旅行社不承担在此期间因旅游者自身原因或过错导致的人身、财产损失的责任。自行安排活动期间包括旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或随团工作人员（带队队长）同意暂时离队的个人活动期间等。旅游期间及自行安排活动期间请注意人身和财产安全。
5、在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，旅游者要注意乘船安全。不可单独前往深水水域或者危险河道，选择水下游泳时，应做好安全保障措施，携带救生设备助游；旅游者经过危险地段（如陡峭、狭窄、湿滑的道路等）要注意安全，不可拥挤。贵重物品请勿携带至水上，如手机等确需携带的，请采取防水保护措施。
6、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。请务必仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全，请您仔细阅读相关安全指南和警示。
